Krisen-
kommunikation
In Zeiten unvorhergesehener Herausforderungen ist eine effektive Krisenkommunikation entscheidend. Wir stehen Ihnen zur Seite und entwickeln eine klare, konsequente Kommunikationsstrategie, die Ihre Reputation schützt und Vertrauen erhält.
Unsere Leistungen
Strategische Beratung
Strategische Beratung: Wir analysieren die Situation, entwickeln maßgeschneiderte Krisen-Kommunikationspläne und machen konkrete Handlungsempfehlungen.
Krisenbewältigung
Unser Team unterstützt Sie aktiv während einer Krise, um eine schnelle, angemessene und transparente Reaktion zu gewährleisten.
Kommunikation
Mit uns vergessen Sie keine Zielgruppe – Kunden, Mitarbeitende, Geschäftspartner, Medien, Behörden
Koordination
Wir sorgen dafür, dass die verschiedenen Handlungsstränge in der Krisenreaktion aufeinander abgestimmt bleiben.
Medientraining
Wir bereiten Ihr Team darauf vor, souverän und authentisch vor den Medien aufzutreten, selbst in anspruchsvollen Situationen.
Akuter Krisenfall?
Dr. Hubert Becker
Wir sind sofort für Sie da!
24/7-Support: So unterstützen wir im Krisenfall
- 24/7-Krisenberatung
- Szenarioanalyse und Krisenstrategie
- Medienarbeit / temporäre externe Medienstelle
- Monitoring Medien und Social Media
- Externe und interne Kommunikation
- Koordination weiterer Dienstleister
Prävention: Wie wir Risiken Vorbeugen
- Risikoanalyse und Präventionskonzepte
- Erstellung von Krisenplänen und Handbüchern
- Medientraining für kritische Situationen im Interview oder vor der Kamera
- Krisensimulation und -training
- Mitarbeitenden-Sensibilisierung und interne Kommunikation
Krisenfälle: In diesen schwierigen Zeiten helfen wir Ihnen
- Unfall oder Betriebsunterbrechung
- Cyberattacke
- Produktrückruf
- Management-Krisen
- Betrugs- und Erpressungsfälle
- Compliance-Verstöße, Fehlverhalten
- M&A-Transaktionen und Kapitalmarktkrisen
- Personalmaßnahmen, Personalabbau, Standortschließungen
- Personelle Veränderungen, Nachfolgeregelungen
WAS TUN?
In einer akuten Krise zählt jede Sekunde. Falls Sie sich gerade in einer kritischen Situation befinden, hier ist, was Sie tun können:
Lage analysieren
Verschaffen Sie sich einen ersten Überblick, aktivieren Sie Ihr Team und lassen Sie alle verfügbaren Informationen sammeln.
Kontakt aufnehmen
Zögern Sie nicht, uns sofort zu kontaktieren! Unser spezialisiertes Krisenteam steht bereit, um Sie in Echtzeit zu unterstützen. Als externe Experten sind wir emotional unbelastet und sichern Ihnen ein professionelles Vorgehen.
Schnelle Reaktion
Wir bieten unmittelbare Hilfe, um die Situation zu bewerten, verschiedene Handlungsstränge zu identifizieren, eine Krisenkommunikationsstrategie zu entwickeln und Ihnen dabei zu helfen, die Kontrolle über die Kommunikation zu behalten.
Dr. Hubert Becker
„Unser Team ist darauf spezialisiert, in kritischen Momenten unterstützend und effizient zu agieren. Kontaktieren Sie uns umgehend und lassen Sie uns gemeinsam an einer Lösung arbeiten, um die Auswirkungen der Krise zu minimieren.“
Was tun wenn…
In jeder Krisensituation ist es von entscheidender Bedeutung, Ruhe zu bewahren, relevante Informationen zu sammeln und gleichzeitig die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten. Parallel dazu können Sie unsere Krisenkommunikationsberatung kontaktieren, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln und angemessen zu reagieren.
Natürliche Katastrophen (z. B. Unwetter)
- Überprüfen Sie sofort die Sicherheit aller Betroffenen und leiten Sie evakuierende Maßnahmen ein, falls notwendig.
- Sammeln Sie Informationen über die Auswirkungen der Naturkatastrophe, wie z. B. Schäden an Eigentum oder Infrastruktur.
- Informieren Sie Ihre Teams über die aktuelle Situation und bereiten Sie sich darauf vor, relevante Informationen schnell zu kommunizieren.
Produktionsausfälle oder technische Probleme
- Identifizieren Sie die genaue Ursache des Problems und bewerten Sie die Auswirkungen auf Ihre Produktion oder Dienstleistungen.
- Stellen Sie sicher, dass Sicherheitsprotokolle aktiviert sind und dass keine weiteren Schäden entstehen.
- Halten Sie alle betroffenen Parteien über den aktuellen Stand auf dem Laufenden und bereiten Sie sich auf mögliche Kunden- oder Lieferantenanfragen vor.
Reputations- oder Imagekrise
- Analysieren Sie die Quelle der Krise und bewerten Sie deren potenzielle Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.
- Verfolgen Sie aktiv die öffentliche Meinung und Social-Media-Plattformen, um einen Überblick über die Diskussion und Reaktionen zu erhalten.
- Kommunizieren Sie intern klare Richtlinien und bereiten Sie sich auf externe Anfragen oder Medienmitteilungen vor, um Ihre Position klar und transparent zu vertreten.
Cyberattacke
- Isolieren Sie unverzüglich den betroffenen Bereich oder die Systeme, um eine weitere Ausbreitung oder Schädigung zu verhindern.
- Sammeln Sie Daten über den Umfang des Vorfalls, einschließlich potenziell betroffener Daten, betroffener Systeme und Zeitpunkt des Angriffs.
- Aktivieren Sie Ihre internen Sicherheitsprotokolle und kontaktieren Sie entsprechende Fachkräfte, um den Vorfall zu untersuchen und die Sicherheitslücke zu schließen.
Wir verstehen, dass bei einer Krise schnell reagiert werden muss. Unsere Experten stehen bereit, um Ihnen sofortige Unterstützung zu bieten. Rufen Sie uns an und lassen Sie uns gemeinsam an einer Lösung arbeiten.
Warum USC?
Unsere Berater verfügen über umfassende Erfahrung in verschiedenen Branchen und sind darauf spezialisiert, Krisen zu bewältigen und Chancen zu nutzen. Wir legen Wert auf Vertraulichkeit, Professionalität und eine schnelle Reaktionszeit, um Ihnen in jeder Phase zur Seite zu stehen.
Bereiten Sie sich vor, bevor eine Krise eintritt. Kontaktieren Sie uns für eine Beratung und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Krisenkommunikationsstrategie aufbauen, um Ihre Reputation zu schützen und Ihre Organisation zu stärken.
